Acercarnos al cliente con la propuesta que necesita es fundamental para cualquier vendedor tecnológico. Ya sea fabricante, proveedor o partner, la experiencia de cliente debe ser una máxima que se refleje en las propuestas. Sin embargo, no siempre es así.
Por ello, hablar con Kavitha Mariappan, vicepresidenta ejecutiva de Experiencia del Cliente y Transformación de Zscaler nos pareció tan interesante. Una directiva que está constantemente pensando en la mejora de la experiencia de las empresas y cómo se puede ayudar a que la tecnología sea tan solo un diferencial.
Además de experiencia de cliente, la portavoz profundiza en las tendencias en el ámbito de la ciberseguridad y nos adelanta sus previsiones para lo que queda de año. Esto es todo lo que nos ha contado. Puedes leer aquí la entrevista completa.
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